Розробники чат-боту для вагітних «Буду мамою» створили спеціальний «антикорупційний» розділ сервісу, щоб підвищити рівень обізнаності вагітних про безоплатні медичні послуги для майбутніх мам і протидіяти корупції в медичній сфері.
Спостереження вагітності та медична допомога при пологах є пріоритетними медичними послугами. За кожен місяць ведення вагітності однієї пацієнтки в амбулаторних умовах медичні заклади отримують від держави 786 гривень, а за пологи — щонайменше 15 137 гривень.
Попри це українки продовжують платити за обстеження та аналізи, гарантовані державою.
За даними опитування благодійного фонду «280 днів» серед жінок, котрі народили у 2021–2022 роках, 58% респонденток сплачували за пологи, а 40% робили «благодійні внески» на вимогу медичного персоналу.
«Ми щодня спілкуємося з десятками вагітних і знаємо, що сьогодні матеріальний стан багатьох молодих родин є вкрай складним. Але навіть у такій ситуації майбутні мами продовжують сплачувати за послуги, які вже оплачені державою. Найчастіше це відбувається саме через брак інформації про безоплатні послуги, і наше завдання — надати цю інформацію у простий і зручний спосіб», — розповіла директорка фонду Алеся Азарова.
Завдяки новому функціоналу чат-боту «Буду мамою» (Telegram або Viber) користувачки в кілька кліків можуть дізнатися, скільки саме коштів конкретний медичний заклад отримує від держави за спостереження вагітності в амбулаторних умовах, медичну допомогу при пологах, допомогу новонародженим у складних неонатальних випадках як у розрахунку за одну особу, так і загалом за рік.
Окрім цього, чат-бот надає інформацію про середній рівень зарплат медичного персоналу.
Щоб отримати інформацію про фінансове забезпечення медичних закладів в чат-боті, необхідно обрати конкретний заклад в меню «Вагітність» (Жіночі консультації) або «Пологи» (Пологові будинки) за геолокацією або населеним пунктом та натиснути опцію «Про гроші». Покрокова інструкція доступна за посиланням. Також чат-бот містить алгоритм дій у випадках, коли в безоплатних послугах відмовляють.
«Ми розуміємо, що прямі заклики уникати неправомірних платежів не працюють, особливо коли мова йде про таку чутливу тему, як здоров’я. Натомість ми обрали стратегію загального просвітництва для того, щоб пацієнтки бачили, як саме працює медична система, за що вже сплачено і в якій кількості, могли аналізувати інформацію і робити висновки. Наш чат-бот пропонує користувачкам покрокове пояснення, як отримати якісну медичну послугу без хабарів. Ми впевнені, що досвід безоплатного спостереження вагітності й пологів сприятиме тому, що пацієнтки уникатимуть неправомірних грошових внесків і в подальшій взаємодії з медичними закладами», — зазначила голова громадської організації «Ліки Контроль» Наталія Гуран.
Наразі розробники також працюють над новим розділом чат-боту «Буду мамою», з якого вагітні зможуть дізнатися все як про свій стан, так і про особливості програми медичних гарантій.
- Чат-бот «Буду мамою» розпочав роботу у квітні 2023 року, і сьогодні кількість користувачів становить майже 30 тисяч осіб. Він містить покроковий алгоритм щодо того, як отримати безоплатний супровід вагітності, медичну допомогу при пологах і неонатальні послуги. Жінка вказує свій тиждень вагітності, отримує перелік необхідних обстежень та аналізів згідно з її терміном і одразу знаходить найближчу жіночу консультацію чи пологовий будинок, де ці послуги надаються безоплатно (незалежно від прописки вагітної чи її фактичного місця проживання).
- Раніше DIVOCHE.MEDIA розповідало, як має працювати оновлена програма медичних гарантій, зокрема нова державна послуга — лікування безпліддя, хто може отримати цю послугу та що передбачено в пакеті, що охоплює неонатальна допомога, а також як отримати психологічну допомогу в сімейного лікаря.
Фото: Amina Filkins: Pexels
