Південноафриканка Леонора Тіма створила застосунок Grit (Gender Rights in Tech — «Гендерні права в технологіях») із чат-ботом Zuzi, що допомагає жінкам боротися з насильством.
Як повідомляє BBC, ідея створення цифрової платформи виникла після трагічної загибелі родички Леонори у 2020 році — тоді 19-річну дівчину, яка була на дев’ятому місяці вагітності, вбили та викинули тіло на узбіччя траси біля Кейптауну.
«Я працюю в громадському секторі, тому бачила насильство. Але мене вразило те, що насильницька смерть моєї родички вважалася нормальною в південноафриканському суспільстві. Жодне новинне видання не опублікувало інформацію про її смерть, оскільки величезна кількість цих випадків у нашій країні не може кваліфікуватися як новина», — розповіла жінка, додавши, що вбивцю так і не спіймали.
Ця ситуація стала каталізатором для створення одного з перших безоплатних інструментів штучного інтелекту, розробленого спеціально для протидії гендерно зумовленому насильству. Його мета полягає в тому, щоб надати підтримку та допомогти зібрати докази, які згодом можна буде використовувати в судових справах проти кривдників.
Леонора та її команда відвідали громади поблизу Кейптауну, опитавши понад 800 людей щодо їхнього досвіду насильства, використання телефонів і соцмереж, щоб говорити про це, і що заважає їм шукати допомогу. За словами жінки, багато опитаних хотіли говорити про пережите насильство, але побоювалися «традиційних шляхів», таких як звернення до поліції.
«Деякі жінки писали про це у Facebook і навіть позначали своїх кривдників, але отримували позови про наклеп», – зауважила Леонора.
За фінансової та технічної підтримки Mozilla, Фонду Білла Гейтса та Фонду Патріка Макговерна, Леонора та її команда почали розробляти Grit — мобільний застосунок, який міг би допомогти людям фіксувати, повідомляти та отримувати реакцію на зловживання під час їх вчинення. Наразі ним користуються 13 тисяч людей — лише у вересні у застосунок надійшло 10 тисяч запитів на допомогу.
Grit має три ключові функції: виклик допомоги, «сховище» та чат-бот. На головному екрані застосунку є велика кругла кнопка, яка після натискання автоматично починає записувати 20 секунд аудіо, фіксуючи те, що відбувається навколо. Водночас вона запускає сповіщення до приватного колцентру швидкого реагування, оператор якого телефонує користувачеві або користувачці. Якщо потрібно втрутитися негайно, команда реагування або самостійно надсилає когось на місце події, або зв’язується з організацією поблизу, яка може надати допомогу людині.
Другим елементом Grit є «сховище» — безпечний цифровий простір, де користувачі можуть конфіденційно зберігати датовані та зашифровані докази зловживань для можливого використання пізніше в судових процесах: фотографії, знімки екрана та голосові записи. Це допомагає захистити важливі докази від видалення чи підробки.
Третя функція — чат-бот на базі штучного інтелекту Zuzi, призначений для того, щоб слухати, консультувати та направляти користувачів до місцевих організацій, що надають допомогу. Хоча Zuzi був створений переважно для жінок, які зазнали насильства, під час тестування його також використовували чоловіки, які шукали допомоги.
«Деякі розмови ініціюють кривдники, чоловіки, які просять Zuzi навчити їх, як впоратися зі спалахами гніву, які вони часто спрямовують на своїх партнерок. Є також чоловіки, які постраждали від насильства та скористалися послугами Zuzi, щоб більш відкрито розповісти про свій досвід. Людям подобається спілкуватися зі штучним інтелектом, бо вони не відчувають, що він їх засуджує. Це не людина», — пояснила Леонора, додавши, що під час розробки отримала побажання, щоб чат-бот був «схожий на тітку» — теплу і надійну, кому люди могли б довіритися, не боячись осуду.
- Статистика «ООН-Жінки» свідчить, що Південна Африка має один із найвищих рівнів гендерно зумовленого насильства у світі, а кількість феміцидів там — уп’ятеро більша за середній світовий показник. За даними поліції ПАР, між 2015-м і 2020 роками в країні в середньому вбивали сім жінок щодня.
- Раніше в Україні запустили застосунок для виклику груп мобільного реагування у небезпечних ситуаціях «Катерина». Ідея виникла завдяки висвітленню в соцмережах особистого досвіду жінок у повсякденному житті, які стикалися з домаганнями, агресією, пограбуваннями, звинуваченнями жертви тощо.
