Медичний сервіс DOC.UA пропонує нову безплатну послугу «Організація хірургічного лікування». Найбільше ця послуга стане в пригоді тим, хто отримав діагноз і вказівку на операцію, але не знає, де саме її проводити, адже лікарі часто залишають цей вибір пацієнтам.
«До прикладу, розглянемо такий кейс: лікар призначив пацієнтці видалення міоми матки, проте не надав додаткової інформації, куди звернутися. Тож вона може зателефонувати до контакт-центру DOC.UA та поставити усі нагальні запитання. Лікарка-координаторка DOC.UA розповість, чому виникає міома матки, якою вона буває та які існують методи її лікування. Після цього запише жінку на консультацію до гінеколога, щоб той розглянув її ситуацію та висловив альтернативну думку щодо доцільності операції», — пояснюють у DOC.UA.
Експертна допомога лікаря-координатора
Основною перевагою послуги «Організація хірургічного лікування» є присутність лікаря-координатора — фахівця з медичною освітою та багаторічним досвідом у хірургії. На відміну від оператора контакт-центру, лікар-координатор розуміється на методах хірургічного лікування та медичній термінології, добре орієнтується на ринку хірургічних послуг. Він допомагає з вибором клініки, записом на консультації, організацією додаткових обстежень та залишається на зв’язку під час усього процесу хірургічного лікування. Може записати на лабораторні аналізи та передопераційні обстеження.
Коли хірургічне лікування завершиться, користувачі сервісу DOC.UA можуть поділитися з лікарем-координатором своїми враженнями, розповісти про самопочуття, поставити запитання, які турбують, а також попросити організувати їм заняття з реабілітологом. Інформаційна підтримка надається протягом 30 днів після операції.
Як підбираються клініки?
Клініки, які рекомендує DOC.UA, проходять безпековий контроль — заповнюють чекліст з 34 пунктів. Його контролює медичний директор. Він перевіряє, чи є в клініці, наприклад, резервні джерела електропостачання, відділення реанімації, централізоване постачання медичного кисню в операційних, системи централізованого моніторингу стану пацієнта, дефібрилятор, доступний на кожному поверсі тощо.
DOC.UA також дізнається у клінік-партнерів, чи мають вони стаціонар з організованим харчуванням пацієнтів.
Як скористатися послугою?
Якщо вам призначили хірургічне лікування, а ви не знаєте, де його провести та чи взагалі воно потрібне, зробіть два кроки:
- Залишіть заявку на сайті DOC.UA у розділі «Хірургія».
- Поспілкуйтеся з лікарем-координатором, який до вас зателефонує.
Після уточнення деталей вам запропонують дві-три перевірені клініки з актуальними цінами та умовами перебування. Коли ви оберете клініку і лікаря, DOC.UA допоможе організувати консультацію та додаткові обстеження, якщо це необхідно. Лікар-координатор також надасть рекомендації щодо підготовки до операції.
Уся комунікація відбувається конфіденційно, і DOC.UA не виставляє жодних рахунків. Ви оплачуєте послуги безпосередньо в обраних клініках за їхніми цінами.
